SNS marketing unit
HIROKI FUJISAWA
INTERVIEW
成果に対して最後まで向き合いたい
前職ではシステムエンジニア兼カスタマーサポートとして、企業向けのデータ分析ツールの導入支援や活用レクチャーを担当していました。
仕事自体はやりがいもありましたが、働く中で少しずつ物足りなさを感じるようになりました。というのも、私の仕事はツールを導入し、使い方をお伝えするところまで。その先でお客様の課題がどう解決されたのか、売上や成果にどうつながったのかを知る機会はほとんどありませんでした。
もともとデータ分析には興味があったので、次第に「環境を整えるだけではなく、自分自身で分析をして改善策を考えてみたい」「もっとお客様の成果に近いところで仕事がしたい」と思うようになりました。
そんな時に出会ったのがアドケイトです。運用や代行だけではなく、マーケティング全体の視点でお客様の課題解決に関われること、そして成果に対して最後まで向き合える環境に魅力を感じ、入社を決めました。
自分なりの答えを考え続ける
現在はSNSマーケティングチームで、投稿企画や数値分析・レポート作成、施策立案、撮影ディレクションなどの運用全般に加え、新規案件獲得に向けた提案資料の作成や運用戦略設計など幅広い業務を担当しています。
前職では「ツールを導入する」という明確なゴールがありましたが、現在の仕事には決まった正解がありません。同じ施策でもクライアントや商材によって結果は異なりますし、「この場合はこうすればうまくいく」と言い切れないことも少なくありません。だからこそ、日々データや市場の動きを見ながら仮説を立て、自分なりの答えを考え続ける必要があります。
難しさを感じる場面も多いですが、その分うまくいった時の喜びも大きく、やりがいを感じています。もともと自分の考えや意見を言葉にすることに苦手意識がありました。しかし、企画やデザイン、投稿文一つを作るにも「なぜその施策なのか」「どんな意図があるのか」を説明する力が求められます。
最初は自分の考えをうまく伝えられず悩むこともありましたが、日々の業務を通じて少しずつ言語化する力が身につき、自分自身の成長を実感できるようになりました。
お客様から選んでいただけるマーケターへ
お客様に信頼され、必要とされる存在になりたいなと思います。
SNSマーケティングチームに異動して半年ほどが経ちますが、最初の頃は先輩方から引き継いだ案件を滞りなく運用することで精一杯でした。まずはミスなく運用すること、目の前の業務をしっかりこなすことに意識が向いていたと思います。しかし日々の運用を重ねる中で、最近は少しずつ「もっとこうしたら良いのではないか」「こんな施策も試せるのではないか」と、自分なりの意見や仮説を持てるようになってきました。
まだ学ぶことはたくさんありますが、お客様の課題や目標に対して、自分の言葉で提案し、戦略や施策の実行まで一貫して担えるマーケターになりたいと考えています。そしてSNS運用だけでなく、マーケティング全般について相談していただけるような存在になることが今の目標です。
また、自分ならではの視点や発想も磨きながら、「この人にお願いしたい」とお客様から選んでいただけるマーケターを目指していきたいと思います。
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