導入前の課題：営業力には自信があった。CV数さえあれば、という状態だった

—— アドケイトに相談する前、広告まわりで一番困っていたことは何でしたか？

自社で運用するノウハウをそもそも持っていなかったので、アウトソーシングすることしかできていませんでした。ただ、どの依頼先でもCVさせることがほとんどできていなかったんです。

営業力には自信があったので、とにかくCV数さえあれば、というところに悩んでいました。

—— それまでに何を試して、なぜうまくいかなかったと思いますか？

基本的には代理店さんにお願いをする、ということを何社か繰り返しました。うまくいかなかった要因は、サービス理解と、マーケットニーズを正確に把握できていなかったからかなと思います。

—— そのとき、社内ではどんな声が上がっていましたか？

当社の場合、アウトバウンド営業が主体でアポイント自体を取得する機構が元々あり、またCPAも10,000円以下と安かったため、「投資対効果に見合わない」という声が大きかったです。

ただ、個人的にはアウトバウンド営業だけでは今後難しくなると思っていたので、何とか成果を出さないといけないと考えていました。

アドケイトを選んだ理由：まずは即対応してくれたから

—— 他にも広告代理店は多く選択肢があった中で、決め手は何でしたか？

正直、当初はいくつかの企業様を並走させていただいていたので、まずはこちらの提示した条件でスタートが切れるかどうか、という点だったと思います。

—— 最初に話したとき、他社と違うと感じた点はありましたか？

レスと、対応力の速さですかね。「来週からスタートさせたい」というような温度感で問い合わせをさせていただいていて、断られた企業さんもあった中で、即対応いただいたのはありがたかったです。

印象に残っている対応：マインドマップで、戦略を分かりやすく可視化してくれた

—— 実際に始まってから、印象に残っている対応やコミュニケーションはありますか？

対応に関しては、やはりレスの速さです。個人的にもビジネス上で最も重要視しているのがレスの速度なので、まず自分とここが合わずに継続しなかった企業さんも多くある中で、ストレスなく取り組めたのは大きかったと思います。

—— 「ここはさすがだな」と感じた瞬間があれば教えてください。

商材を理解して、マーケットのニーズを深く掘り下げて訴求していく、という点です。マインドマップを活用しながら分かりやすく戦略を立ててもらえたので、認識の相違やズレがなく、成果にもつながったと思いました。

成果：月に数件から、1,000件以上のリードへ

—— 取組前と後で、数値はどのくらい変わりましたか？

取組後の数値

• リード獲得数：月に数件 → 1,000件以上
• ご発注企業数：月間100社超

導入前は、月に数件取れればいい方でした。それが最終的には1,000件以上のリード取得につながり、ご発注いただいた企業数も月間100社を超えていました。

—— 数字以外で変わったことはありますか？

これまで何度も広告運用を外部パートナーにお願いしてきましたが、一社もうまくいきませんでした。その中でアドケイトさんは最速のレスポンスと行動量で対応いただき、ほぼ丸投げできたため、通常の業務に集中して取り組むことができました。

—— 今後さらにやっていきたいことはありますか？

アドケイトさんと取り組むことで広告運用の可能性を広げることができ、今では私たちの収益の柱になっています。今後はさらに拡大できるようにしていきたいです。

—— 最後に、どんな会社にアドケイトを勧めたいですか？

繰り返しになりますが、私たちはこれまで何度も、広告運用に関して外部パートナーへの依頼を行ってきました。その度に成果が出ずに、運用自体をやめるということを繰り返してきたんです。

その中でアドケイトさんは数カ月で成果を出し、さらに最大化まで伴走してくれました。特に、レスポンスの速さと手数の多さは、他社と比較してもここまでの会社はないと思います。ここまでやってくれるなら、自社で実施するより費用対効果が高いと本当に感じさせていただきました。

ですので、広告運用自体を検討されている企業もそうですし、外部パートナーに既に依頼しているが成果に懸念がある企業、インハウス化していても伸び悩んでいる企業にも勧めたいです。

株式会社アイドマ・ホールディングス 濱田様、貴重なお話をありがとうございました。

アドケイトでは、Web広告の運用代行から広告以外の集客施策のご提案まで、お客様の事業に伴走するご支援を行っています。広告運用にお悩みの方は、お気軽にご相談ください。